Swipty logo

Swipty
FAQ

Generelle spørgsmål
Du kan bruge Swipty app'en til primært 3 ting:
  • Opbevare dine gavekort og medlemskort
  • Sælge dine gavekort
  • Købe andres gavekort med rabat
  • Når man opretter et gavekort skanner man en stregkode, eller taster et kortnummer. Ud fra dette bruger vi en stregkodegenerator til at lave stregkoden, så den let kan skannes i butikkerne.
    Det er helt gratis at opbevare gavekortene i app'en. Gavekortene opbevares krypteret på serveren, så ingen kan få adgang til dem ud over dig selv. Hvis din telefon bliver stjålet, og du er logget ind på app'en, garanteres ikke for sikkerheden.
    Alle butikker er omfattet af loven om digitalisering. Loven siger, at så længe det ikke er sværere end at indløse et gavekort på normal vis, skal forretningen godtage gavekortet på din telefon. Den eneste forskel er, at det er stregkoden på din telefon som skal skannes, i stedet for på et plastik kort.
    Gavekortene verificeres på følgende måde:

    • Billederne taget af forside og bagside tjekkes for ægthed
    • Gavekortet sammenlignes med tidligere accepterede gavekorts stregkoder og stregkodetyper. Et eksempel kunne være, at stregkoden for gavekort fra Magasin begynder med 98 (som ikke er synligt på gavekortet, men gemt i stegkoden) og 30 bagefter.

    På denne måde sikres at alle de gavekort som bliver sat til salg er ægte gavekort - hørende til den pågældende butik.
    Sælgere
    Nej, det skal du ikke. Dit gavekort er blevet digitaliseret, så derfor bliver det leveret med det samme til sælger, hvilket betyder du sparer fragten og turen til postkassen/posthuset!
    Trinene i denne proces er enkle. Alt du skal gøre er:
    • Klik på opret gavekortet
    • Klik på sæt til salg
    • Bestem prisen og vælg hvordan du ønsker at modtage penge
    • Klik på sælg og så er det sat til salg
    • Du får en notifikation når gavekortet er solgt
    Du får salgsprisen minus 10% af gavekortets pålydende værdi.
    Der er flere gode grunde til at sælge dit gavekort på Swipty:
    • Du kan gøre det fra sofaen
    • Du skal ikke betale fragt og du sparer også turen til postkassen/posthuset
    • Efter det er sat til salg behøver du ikke tænke på dit gavekort mere, Swipty skal nok hjælpe dig med at få det solgt inden udløb.
    Du modtager pengene 8 dage efter købsdatoen. Grunden til dette er, at Swipty yder en 7 dages garanti til køber for at sikre at gavekortet er validt. Klager køber, tilbageholdes sælgers penge og en dialog påbegyndes mellem Swipty, dig og køber.
    Gem det. Når du har fået pengene overført til din konto efter 8 dage, er det en god idé at klippe det i stykker og smide det ud.
    Slet gavekortet du har sat til salg og sæt det til salg igen, med den rigtige pris.
    Købere
    Du skal blot gøre følgende:
    • Find gavekortet du ønsker at købe
    • Swipe for at betale med MobilePay. Derefter kommer du automatisk til MobilePay app'en hvor du bliver bedt om at logge ind
    • Swipe for at betale i MobilePay - herefter får du straks leveret dit gavekort
    Du får gavekortet leveret på din telefon på under 5 sekunder (givet at du har forbindelse til internettet) efter du har betalt med MobilePay. Gør du ikke dette, kontakt venligst Swipty på support@Swipty.dk eller send en besked på Facebook til Swipty.
    Ja, Swipty yder en 7 dages garanti på gavekortet. Virker det ikke, og du klager inden de 7 dage er gået, så får du alle dine penge retur.
    I øjeblikket er alle brugerer anonyme. Swipty vil i en fremtidig opdateringen af app'en give brugerne muligheden for vise deres navn.
    Du viser blot stregkoden du har fået leveret på din telefon til kasseassistenten, og så skanner de den ind. Skal det indløses på nettet, bør du følge instrukserne på den pågældende hjemmeside.
    Du kan bruge gavekortet til den butik, du har købt det til. I langt de fleste tilfælde, vil du kunne bruge det både i den fysiske forretning og den online forretning.